Allgemeine Geschäftsbedingungen für PhotoTrip
Willkommen bei PhotoTrip! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln Ihre Nutzung unserer Dienste und Produkte im Zusammenhang mit Foto-Touren. Durch die Buchung einer Tour erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
1. Akzeptanz der Bedingungen: Indem Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, bestätigen Sie, dass Sie die AGB gelesen und verstanden haben. Diese Bedingungen gelten für alle Buchungen, die über unsere Website oder telefonisch erfolgen.
2. Buchungsprozess: Um eine Foto-Tour zu buchen, müssen Sie ein Online-Buchungsformular ausfüllen oder uns direkt unter +41 32 718 10 00 kontaktieren. Die Buchung wird erst nach Erhalt einer Bestätigung von PhotoTrip wirksam.
3. Zahlungsbedingungen: Alle Buchungen müssen im Voraus bezahlt werden. Die akzeptierten Zahlungsmethoden umfassen Kreditkarten und Banküberweisungen. Die Zahlung muss vollständig erfolgen, um die Buchung zu garantieren.
4. Stornierungsbedingungen: Stornierungen sind bis zu 7 Tage vor dem Tourdatum kostenlos. Bei späteren Stornierungen behalten wir uns das Recht vor, 50% des Tourpreises als Stornogebühr zu erheben. Bei Nichterscheinen wird der gesamte Betrag einbehalten.
5. Änderungen der Buchung: Änderungen an Ihrer Buchung können bis zu 3 Tage vor dem Tourdatum vorgenommen werden. Änderungen unterliegen der Verfügbarkeit und können zusätzliche Gebühren verursachen.
6. Haftungsausschluss: PhotoTrip haftet nicht für Verletzungen oder Schäden, die während der Tour entstehen, es sei denn, diese sind auf grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten von uns zurückzuführen. Wir empfehlen, eine Reiseversicherung abzuschließen.
7. Datenschutz: Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir erheben, speichern und verwenden Ihre Daten nur gemäß unserer Datenschutzrichtlinie. Ihre Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Durchführung der Dienstleistung erforderlich.
8. Änderungen der AGB: PhotoTrip behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die AGB regelmäßig zu überprüfen.
9. Kontaktinformationen: Bei Fragen oder Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse [email protected] oder telefonisch unter +41 32 718 10 00. Unsere Adresse lautet: Av. DU Premier-Mars 26, 2000 Neuchâtel, Schweiz.
10. Anwendbares Recht: Diese AGB unterliegen dem Schweizer Recht. Im Falle von Streitigkeiten sind die Gerichte in Neuchâtel zuständig.
Rückgabebedingungen von PhotoTrip
Bei PhotoTrip verstehen wir, dass nicht jede Fototour die Erwartungen erfüllen kann. Daher haben wir klare und faire Rückgabebedingungen eingeführt, die Ihnen helfen, beruhigt zu buchen. Unsere Richtlinien sind darauf ausgelegt, Transparenz zu gewährleisten und Ihr Erlebnis mit uns so angenehm wie möglich zu gestalten.
Wenn Sie Ihre Buchung stornieren müssen, bitten wir Sie, uns so früh wie möglich zu informieren. Stornierungen, die mindestens 14 Tage vor dem geplanten Tourdatum erfolgen, berechtigen Sie zu einer vollständigen Rückerstattung. Bei Stornierungen, die weniger als 14 Tage im Voraus erfolgen, können Gebühren anfallen, die sich nach den spezifischen Bedingungen der gebuchten Tour richten.
Wenn Sie aufgrund von unvorhergesehenen Umständen, wie z.B. Krankheit oder Naturkatastrophen, nicht an Ihrer Tour teilnehmen können, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden, die für beide Seiten akzeptabel ist, einschließlich der Möglichkeit, Ihre Buchung auf ein späteres Datum zu verschieben.
Wir möchten betonen, dass alle Rückerstattungen innerhalb von 14 Tagen nach der Genehmigung Ihrer Stornierung bearbeitet werden. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Kreditkartenanbieter einige Tage dauern kann, bis die Rückzahlung auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Für spezielle Angebote oder reduzierte Preise gelten möglicherweise abweichende Rückgabebedingungen. Diese Informationen werden Ihnen bei der Buchung mitgeteilt. Wir empfehlen Ihnen, die Bedingungen sorgfältig zu lesen, um Missverständnisse zu vermeiden.
Falls Sie mit einem unserer Dienstleistungen unzufrieden sind, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir sind bestrebt, alle Beschwerden ernst zu nehmen. Sie erreichen uns per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter +41 32 718 10 00 .
Unser Büro befindet sich in der Av. DU Premier-Mars 26, 2000 Neuchâtel, Schweiz. Wir laden Sie ein, uns persönlich zu besuchen, um Ihre Anliegen zu besprechen oder um weitere Informationen zu unseren Fototouren zu erhalten.
Wir empfehlen unseren Kunden, sich vor der Buchung über die spezifischen Anforderungen und Bedingungen jeder Tour zu informieren. Jede Fototour kann unterschiedliche Stornierungsbedingungen haben, die von den jeweiligen Dienstleistern festgelegt werden.
Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Kunden haben für uns oberste Priorität. Bei extremen Wetterbedingungen oder anderen sicherheitsrelevanten Situationen behalten wir uns das Recht vor, Touren abzusagen oder zu verschieben. In solchen Fällen informieren wir Sie umgehend und bieten Ihnen alternative Lösungen an.
Vielen Dank, dass Sie sich für PhotoTrip entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen unvergessliche Erlebnisse und atemberaubende Fototouren zu bieten. Bei Fragen zu unseren Rückgabebedingungen oder anderen Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung und hoffen, Sie bald auf einer unserer Touren begrüßen zu dürfen!